條款與條件

這些條款和條件（連同網站「客戶服務」頁面中包含的資訊和政策以及這些條款和條件中提到的任何其他文件）（「條款和條件」）規定了適用於您使用我們的網站 http://www.farfetch.com、其任何子網域以及我們或代表我們經營的任何其他網站以及我們或代表我們開發的任何行動裝置應用程式或桌面應用程式（統稱為「網站」的法律條款。對其中任何一項的引用）以及我們提供的其他服務（「服務」）。

在使用服務之前，請仔細閱讀這些條款和條件並確保您理解它們。請注意，使用服務即表示您同意受這些條款和條件的約束。如果您不接受這些條款和條件，您將無法使用服務，並且應立即離開網站。如果您繼續使用本網站或訂購產品，我們將視為您接受這些條款和條件。

1) 了解這些條款和條件

當這些條款和條件中使用某些單字和短語時，它們具有特定含義（這些稱為「定義術語」）。您可以識別這些定義的術語，因為它們以大寫字母開頭（即使它們不在句子的開頭）。如果使用定義術語，則具有定義術語的條款和條件部分中賦予的含義（您可以透過查看定義術語包含在括號和語音標記中的句子來找到這些含義）。

當我們提及「FARFETCH」、「我們」或「我們的」時，我們指的是 Farfetch UK Limited 或其附屬公司（如相關），即其集團公司。當我們提到「您」或「您的」時，我們指的是您，也就是使用服務的人。

我們使用標題來幫助您理解這些條款和條件並輕鬆找到資訊。這些條款和條件僅提供英語版本。我們不會歸檔我們與您之間有關我們提供服務的合約副本，或您與合作夥伴之間有關產品銷售的合約副本，因此我們建議您列印或保存這些條款和條件的副本作為記錄（但請注意，我們可能會不時修改這些條款和條件，因此請定期檢查網站，並在每次使用服務訂購產品時檢查網站，以確保您了解當時適用的法律條款）。

2) 關於我們

重要提示：如果您從我們的選定合作夥伴之一購買產品（可根據有效要求提供合作夥伴清單），則本節中的附加或不同條款可能適用於您。請參閱下文第 20 節。

我們是 Farfetch UK Limited，與我們的某些附屬公司一起經營本網站。 Farfetch UK Limited 是一家在英格蘭和威爾斯註冊的公司，我們的註冊辦事處位於 The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR。我們的註冊公司號碼是 06400760，增值稅號是 GB 204 0769 35。

我們與我們的某些附屬公司一起透過網站提供服務。我們提供的服務的更多詳情載於下文第 3 節。當您使用本網站購買產品時，您是從本網站上指定的第三方零售商（「合作夥伴」）購買產品。您必須了解產品購買合約是您與相關合作夥伴之間簽訂的，這一點很重要。我們以合夥人（即委託人）的代理人身分行事。您不是向我們購買產品。我們經相關合作夥伴授權代表他們簽訂合同，但我們不是該合約的一方，您也不是向我們購買產品。或透過我們作為您的代理人。有關產品、合作夥伴以及您與合作夥伴之間有關您購買產品的合約的更多詳細信息，請參閱下文第 5、6 和 7 節。

儘管有上述規定以及隨後提及的您與合作夥伴之間簽訂產品購買合約的內容，但在某些情況下，當您使用網站或應用程式購買產品時，您是從 Farfetch 實體購買產品，在這些情況下，Farfetch 並不充當任何合作夥伴的代理。在這些情況下，產品購買合約由您與相關 Farfetch 實體簽訂。我們會通知您 Farfetch 的賣家在哪裡。

3) 我們的服務

The Services we offer allow you to search through the Website and purchase products from a large number of Partner boutiques and brands worldwide. As part of the Services, we also provide some ancillary services such as arranging delivery of the products, and providing you with customer service assistance. The specific Farfetch entity procuring such services will depend on your location. If you are located in the USA or Canada then Farfetch.com US LLC or one of its affiliates operates the Website platform and provides or faciliates the Services in respect of sales made to customers in the US; if you’re located anywhere else in the world, Farfetch UK Limited or one of its affiliates operates the Website platform and provides the Services for sales made to customers outside of the USA or Canada. However, as stated above, the contract for the purchase of the products is between you and the relevant Partner. This means that it is the Partner (not us) who is legally responsible for selling the products to you. Please note that the delivery logistics service is being provided by us to you and as such you are entering into a contract for delivery services provided by us to deliver products on behalf of Partners. We may make a charge for these services which will be shown at checkout and prior to your purchase of the products. Your contract with us is concluded once the products have been delivered to you by the courier or have been collected by you from a Partner.

如果產品由 Farfetch 實體銷售，則上述提及的合作夥伴應適用於相關 Farfetch 實體。

為了使用服務，您必須年滿 18 歲。

4) 我們就服務向您承擔的責任如果我們在向您提供服務時未能遵守這些條款和條件，我們將對因我們違反這些條款和條件或我們的疏忽而導致的可預見的損失或損害負責，但我們對任何不可預見的損失或損害不承擔責任。如果損失或損害是我們的違約行為造成的明顯後果，或者是您和我們在您開始使用服務時預期的損失或損害，則該損失或損害是可預見的。我們不以任何方式排除或限制我們對下列情況的責任： (a) 因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害； (b) 欺詐或欺詐性不實陳述； (c) 任何其他法律不能限制的責任。

5) 產品我們盡可能準確地描述網站上顯示的產品。然而，由於這些描述是基於合作夥伴（他們仍對其負責）向我們提供的信息，因此我們不能保證所有詳細信息始終準確、完整或無錯誤。如果您想了解有關產品的更多信息，請聯繫我們的客戶服務顧問。本網站上的產品圖像僅供說明之用，儘管我們嘗試準確顯示顏色，但我們無法保證您的電腦顯示的圖像準確反映產品的真實顏色。

我們不允許合作夥伴在網站上銷售有缺陷的商品或品質低於相應市場標準的產品。如果您訂購的商品與描述不符、有缺陷或品質較低，您可以將其退還給我們，我們將與合作夥伴聯繫處理退貨事宜。相關合作夥伴收到該商品後，您將獲得有缺陷商品的全額退款，或在可能的情況下獲得該商品的折扣、更換或維修，具體由我們根據具體情況決定。我們將退還您任何適用的運費以及您因退回產品而產生的任何合理費用（我們將告知您是否會向您收取產品或您是否需要安排退回產品）。有關如何安排退貨的詳細信息，請參閱下面第 10 節。

作為消費者，您對有缺陷或與描述不符的產品擁有合法權利。您可以從當地的公民諮詢局或貿易標準辦公室獲得有關您合法權利的建議。這些條款和條件中的任何內容都不會影響這些合法權利。合作夥伴和相關 Farfetch 實體銷售的產品僅供您的家庭和私人使用。您同意不會將產品用於任何商業、業務或轉售目的。您進一步同意，您不會將產品出口、再出口或以其他方式轉移到全面禁運或製裁目標的國家或地區，或美國財政部特別指定國民和被封鎖人員名單或歐盟綜合金融制裁名單上指定的各方。我們和合作夥伴均不對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失承擔任何責任。

6) FARFETCH 合作夥伴

重要提示：如果您從下文第 20 條末尾列出的任何品牌或精品店（「選定合作夥伴」）購買產品，則本節中的附加或不同條款可能適用於您。請參閱下文第 20 節。

如上所述，產品購買合約由您與相關合作夥伴簽訂。我們作為代理人，並獲得相關合作夥伴的授權代表其與您簽訂合同，但我們不是該合同的一方，您不是直接從我們這裡或通過我們作為您的代理人購買產品。

如果您使用加密貨幣支付訂單，則在下訂單時，您將被重新導向到我們的加密貨幣支付合作夥伴 TripleA，以完成您的購買。您向 TripleA 付款應完全履行您從 FARFETCH 購買商品的付款義務。

我們要求所有使用本網站的合作夥伴制定並維護符合我們自身業務政策的合理業務政策。但是，我們不能對合作夥伴的業務政策負責。如果您對合作夥伴提供的產品或服務不滿意，您應該聯絡我們，我們將與相關合作夥伴聯絡以嘗試解決問題。

有關合作夥伴及其提供的產品的更多信息，請參閱我們的“如何購物”頁面。

7) FARFETCH 提供的訂單、價格、付款、稅金和信用

重要提示：如果您從下文第 20 條末尾列出的任何品牌或精品店（「選定合作夥伴」）購買產品，則本節中的附加或不同條款可能適用於您。請參閱下文第 20 節。

我們的「如何購物」頁面的「如何訂購和付款」部分解釋了下訂單所需的步驟。

透過完成結帳流程並點擊結帳頁面上的「下訂單」按鈕下訂單，即表示您願意向相關合作夥伴（而不是直接向我們）購買產品。您的產品訂單須遵守這些條款和條件，這些條款和條件已納入您與相關合作夥伴之間的合約中。所有訂單均取決於訂單價格的可用性和確認，如果產品缺貨或無法以相關合作夥伴確定的訂單價格提供，我們可能需要取消您的訂單（或部分訂單）。如果您訂購的商品缺貨，FARFETCH 可以自行決定代表您向其他合作夥伴購買並訂購相同商品。如果 FARFETCH 代表您下此類訂單，我們將透過電子郵件通知您。與合作夥伴簽訂產品合約後，合作夥伴將負有向您提供符合合約規定的商品的法律義務。所購買產品的法定所有權將在訂單出貨後轉移給您。產品的風險將由合作夥伴和/或 FARFETCH（如適用）承擔，直到產品按照您下訂單時指定的地址交付給您為止。

要訂購產品，您必須年滿 18 歲並擁有有效的付款方式（請參閱下面的 (c) 部分以了解可接受的付款方式的詳細資訊）。透過下訂單，您承諾您提供的所有詳細資訊均真實且準確，您已年滿 18 歲，您有權使用您選擇的付款方式下訂單，並且相關帳戶中有足夠的資金來支付您的訂單費用。

該網站允許您在完成購買之前檢查您的訂單並糾正任何錯誤。請花時間閱讀並檢查訂單流程的每一頁上的訂單，因為您有責任確保您提供的資訊準確無誤（例如，正確的產品、數量、尺寸、顏色等）。

(a) 您與合作夥伴之間簽訂合約。 當您下訂單時，合作夥伴的身份將顯示在訂單確認頁面上。

當您下訂單時，您將收到一封電子郵件，確認收到並接受您的訂單。當我們發送此確認電子郵件時，您與合作夥伴之間的合約即告成立。所有訂單均取決於訂單價格的供應情況和確認，如果產品缺貨或無法以訂單價格提供，我們可能需要取消您的訂單（或部分訂單）。如果您訂購的商品缺貨，FARFETCH 可以自行決定代表您向其他合作夥伴購買並訂購相同商品。如果 FARFETCH 代表您下此類訂單，我們將透過電子郵件通知您。確認電子郵件將包含訂單中購買的產品的描述以及有關您取消與合作夥伴之間的合約的權利的某些其他信息（有關您取消合約的權利的更多信息，請參閱下面的第 10 節）。

(b) 您與 Farfetch 實體之間簽訂合約 當您下訂單時，Farfetch 實體的身分將顯示在您的訂單確認資訊中。當您下訂單時，您將收到一封電子郵件，確認收到並接受您的訂單。當我們發送此確認電子郵件時，您與相關 Farfetch 實體之間的合約即告成立。所有訂單均取決於訂單價格的供應情況和確認，如果產品缺貨或無法以訂單價格提供，我們可能需要取消您的訂單（或部分訂單）。

(c) 定價、可用性和稅金。 雖然我們盡力確保網站上顯示的所有詳細資訊、描述和價格都是準確的，但由於這些資訊是由合作夥伴向我們提供的，因此可能會出現錯誤。如果我們發現您訂購的任何產品的價格有錯誤，我們將盡快通知您，並代表合作夥伴讓您選擇以正確的價格重新確認訂單或取消訂單。如果我們無法聯絡您，您的訂單將被視為已取消。如果您取消並且您已經支付了產品費用，您將盡快收到全額退款。

如果您從英國造訪本網站，位於英國境內的合作夥伴在網站上廣告的產品價格包含相關合作夥伴所收取的增值稅。運費不包含在價格中，需另外收取。送貨費用（包括我們收取的增值稅）將根據您訂購的產品和送貨地址而有所不同。請參閱我們的訂單和運送頁面的「運送資訊」部分以了解更多詳細資訊。適用於您的訂單的配送費用將在您下訂單前結帳時清楚顯示（並包含在訂單摘要頁面上顯示的「總費用」金額中）。

根據您的送貨地址，可能適用不同的稅務規則和額外費用。如果您從合作夥伴處將商品運送到您所在地區之外，您可能需要在收到產品後支付進口關稅。如果包含進口關稅，或者您是否需要在收到產品時支付關稅，我們將在結帳過程中通知您。如果不包含這些費用，我們和合作夥伴都無法控制這些費用，而且我們無法就其金額提供建議。您將負責支付未包括在內的任何此類進口關稅和稅款。下訂單前，請聯絡您當地的海關以獲取更多資訊和「到岸成本估算」。請注意，如果您不支付所需的進口關稅或提供必要的清關文件，您的訂單可能會被相關海關扣押；在這種情況下，Farfetch 和合作夥伴都無法取回訂單，並且您可能無法獲得購買退款。其他資訊也可在我們的訂單和運輸頁面的「關稅和稅費」部分中找到。

對於美國客戶，Farfetch.com US LLC 可能會對透過網站進行的購買收取適用的銷售稅或使用稅。即使不徵收銷售稅或使用稅，您的購買也可能需要繳納銷售稅或使用稅，除非明確免稅。許多州要求客戶在年底提交銷售/使用稅申報表，報告所有未徵稅的應稅購買行為，並為這些購買行為納稅。如欲了解更多詳情，請聯絡您各自的稅務機關。

請注意，如果您退貨，稅費和進口關稅將退還給您（如果它們最初包含在購買價格中）。如果不包括在內，那麼您將負責直接從當地海關辦公室退稅。

下訂單即表示客戶承認，FARFETCH 可能需要訪問並向服務提供者索取與您的跨境（進口）訂單和退貨相關的海關文件，並且在退貨的情況下，FARFETCH 可能會要求退還從相關機構支付的任何關稅和稅款，並直接接收索賠。客戶同意，任何退回訂單的退款將由 FARFETCH 根據我們的退貨和退款政策獨家直接處理和發放。

(d) 付款。 請參閱「您接受哪些付款方式？」我們的常見問題部分，以了解我們可用的付款方式的詳細資訊。

當您提交訂單時，我們會代表相關合作夥伴對您的付款方式進行標準預授權檢查，並且在驗證您提供的詳細資訊之前不會發貨產品。有關何時從您的帳戶中扣款的信息，請參閱“何時從我的卡中扣款？”我們的常見問題解答部分。

The specific group company arranging for your payment to be processed will depend on your location. If you are located in the USA then farfetch.com US LLC will procure the payment processing services; if you are located anywhere else in the world, Farfetch UK Limited or one of its affiliates will procure the payment processing Services.

如果您使用加密貨幣支付訂單，則在下訂單時，您將被重新導向到我們的加密貨幣支付合作夥伴 TripleA，以完成您的購買。您向 TripleA 付款應完全履行您從 FARFETCH 購買商品的付款義務。

萬一我們或合作夥伴在處理您的訂單時遇到問題，我們將與您聯繫，並可能要求您提供更多資訊以嘗試解決問題。如果產品由 Farfetch 實體銷售，則上述提及的合作夥伴應適用於相關 Farfetch 實體。

我們保留不向合作夥伴提交您的訂單的權利，如果訂購的產品缺貨、已撤回或因其他原因無法供貨，或者我們無法獲得您的付款授權，或者您不符合資格標準（例如您未滿 18 歲），合作夥伴也保留不接受您的訂單的權利。

如果產品由 Farfetch 實體銷售，則上述提及的合作夥伴應適用於相關 Farfetch 實體。

e) FARFETCH 提供的積分

FARFETCH 可能會不時自行決定向您提供與 FARFETCH 上交易相關的信用。此類信用的有效期限為 1 年（根據我們的酌情決定權提取），自 FARFETCH 提供此類信用之日起算。 FARFETCH 提供的任何積分都會顯示在您的 FARFETCH 帳戶中。 FARFETCH 提供給您的積分可能包括獎勵積分、商譽積分或 FARFETCH 積分。 FARFETCH 提供的任何積分僅用於忠誠度、獎勵或促銷目的。 FARFETCH 不收取積分費用。 

FARFETCH 將依照到期日的時間順序自動將積分用於您下次在 FARFETCH 上的購買。這意味著首先到期的信用額將首先被應用。然而，您 Farfetch 帳戶中的任何現有退款將在任何積分之前自動應用，即使退款的到期日晚於任何積分的到期日 - 如果您位於日本、韓國、台灣、香港、澳門、澳大利亞或印度，則這不適用於您。

請注意，以下條款適用於 FARFETCH 提供的所有積分（有關適用於獎勵積分的其他條款，請參閱下文）。

島積分不會作為您支付的任何款項的回報，並且不能兌換成現金或兌換為 FARFETCH 上產品以外的任何東西。
二.信用對每個客戶來說都是個人的，不能轉讓。
三.如果您退回的商品已在訂單中應用了 FARFETCH 提供的積分，則您的 FARFETCH 帳戶中將保留所應用積分的等值金額。對於部分退貨，應用於訂單的任何積分將首先按照到期日期的時間順序退還，剩餘的退款金額（如果有）也會退還到您的原始付款方式。
四.對於獎勵積分，如果您退回最初導致獎勵積分可用的商品（請參閱下文第 7(e)ix 小節），則任何可用的積分都可能會被扣除。為避免疑義，如果您選擇將涉及使用積分的任何購買的退款退回到您的 FARFETCH 帳戶，則應用於退回訂單的任何積分都將根據這些條款作為積分退還，並且不會作為退款退還到您的 FARFETCH 帳戶 - 如果您位於日本、韓國、台灣、香港、澳門、澳大利亞或印度，則這不適用於您。 
v. 如果我們合理懷疑存在與購買或退貨相關的濫用積分或詐欺活動，FARFETCH 保留自行決定取消與您關聯的帳戶中可見的任何積分的權利。
六.儘管有上述規定，FARFETCH 提供的任何積分將在您的 FARFETCH 帳戶關閉時被沒收。 

獎勵積分

七.當您購買符合條件的商品時，獎勵積分將在您的 FARFETCH 帳戶中提供，獎勵積分可能因產品和購買國家/地區而異。相關產品的獎勵積分價值顯示在產品顯示頁面下方，並將在您下訂單後 4 小時內在您的 Farfetch 帳戶中的「積分和退款」下顯示為「獎勵積分」。使用 Boleto 或加密貨幣進行購買時，將不提供獎勵積分。 
八.與 FARFETCH 提供的其他積分一樣，FARFETCH 將按照到期日的時間順序自動將獎勵積分用於您在 FARFETCH 上的下一次購買。然而，您的 FARFETCH 帳戶中的任何現有退款將首先應用（在任何積分之前），即使退款的到期日晚於任何積分的到期日 - 如果您位於日本、韓國、台灣、香港、澳門、澳大利亞或印度，則這不適用於您。
九.如果您要求退回已獲得獎勵積分的商品，則在請求退貨時，可能會從 FARFETCH 向您提供的積分總額中扣除等值的獎勵積分，如您的 FARFETCH 帳戶中所示。如果獎勵積分的價值已應用於新的購買，這也適用。 

請注意，本節不適用於 FARFETCH Second Life，FARFETCH Second Life 的條款可參見 這裡

8) 交貨

產品的預計交貨日期將在您的訂單確認電子郵件中註明。如果您沒有收到我們的預計交貨日期，我們將在發貨之日後 30 天內交付訂單。我們（而非合作夥伴）向您提供送貨服務，我們將盡力確保您的訂單在預計交貨日期（如果有）之前交付，）但在某些情況下，可能會因超出我們合理控制範圍的事件而延遲交貨（請參閱下面第 18 節以了解更多資訊）。如果發生這種情況，我們將盡力安排盡快交付您的產品，但對於因此類延誤而給您造成的任何損失，我們不承擔任何責任。交貨時間可能會有所不同，具體取決於產品的供應情況和您的交貨地址。交貨時間僅為估計時間，無法保證。產品將由合作夥伴直接交付給您，因此您的訂單可能會在不同時間多次交付。

如果您的地址無人簽收您的訂單，我們的送貨合作夥伴將為您留下一張便條，您需要聯絡他們重新安排送貨。

在某些情況下，我們的送貨合作夥伴可能會在送貨時為您提供可選服務，例如： (a) 簽名解除：選擇不要求在送貨時提供簽名； (b) 交給鄰居：重新將貨物交付給鄰居 （「快遞服務」）。選擇快遞服務即表示您承認並同意，FARFETCH 對以這種方式遞送您的訂單可能導致的任何損失或損壞不承擔任何責任或義務。

也請閱讀我們的“訂單和運輸”頁面上的信息，因為其中包含有關您的訂單及其交付的重要信息。 

若因某些情況導致訂單退回原產地 (RTO)，相關運費將不予退還。這些情況包括但不限於：

• 未能提供所需的海關文件：如果由於您未按要求並在合理的時間內提供必要的海關文件而導致訂單被退回原產地。

• 拒絕支付關稅：如果訂單因您拒絕支付適用的關稅而被退回原產地。

• 無法聯繫的客戶：如果因嘗試交付不成功且無法聯繫到您而將訂單發送回其來源。

• 不正確或未找到地址：如果訂單因地址差異而退回原處，且下訂單時提供的地址未找到或不正確。

承運人簽名服務 – 國內和國際

某些 FARFETCH 訂單必須在交貨時簽署。我們懇請您追蹤您的訂單並確保交貨時的可用性。如果無法接收和簽署訂單，承運人可以自行決定嘗試再次投遞或將包裹重新導向至指定的收集點。請注意，如果承運商未在規定的時間內收到或取貨訂單，則該訂單將退回原產地 (RTO)。

9) 國際遞送 

我們送貨國家/地區的詳細資訊可以在我們的訂單和運輸頁面上找到。某些產品對某些國際目的地有限制，因此請在下訂單前仔細查看該頁面上的資訊。如果您購買的產品要運送到國際目的地，您的訂單可能需要繳納包裹到達該目的地時徵收的進口關稅和稅金。有關關稅和稅款的更多信息，請參閱第 7(c) 節（上文）。您必須遵守產品目的地國家/地區的所有適用法律和法規。如果您違反任何此類法律，我們將不承擔任何責任。

10) 退貨和取消

請參閱我們的退貨和退款政策，以了解有關退貨的資訊以及我們的免費退貨服務。有關根據 CCR 取消訂單的更多信息，請參閱下文。

請注意，在某些情況下，合作夥伴可能會拒絕您退回產品，而 FARFETCH 可以自行決定選擇向您購買產品。您同意，當 FARFETCH 選擇向您購買此類產品時，此類產品的法定所有權將自動轉移給 FARFETCH。

根據消費者合約條例取消

根據您居住的地方，根據 2013 年消費者合約（資訊、取消和附加費用）條例（「CCR」）或歐盟的同等消費者立法，您擁有取消訂單的合法權利。這意味著，在特定取消期內，如果您改變主意或出於任何其他原因決定不想保留所購買的產品，您可以通知我們您取消訂單的決定。如果您在準備出貨之前（通常在列印出貨標籤時）選擇取消訂單，您的訂單將不會發送給您，並且您將收到全額退款，包括任何預期的運費。如果您在準備出貨後（通常在列印出貨標籤時）選擇取消訂單，則需要退回商品。

產品退回給相關合作夥伴後，您將收到全額退款，包括原始運費；但是，您有責任安排並承擔將訂單退回合作夥伴的全部費用。如果產品由 Farfetch 實體銷售，退貨將由相關 Farfetch 實體處理。一旦收到並接受退回的產品，您將收到全額退款

如何根據 CCR 取消合約：除了退貨政策中規定的某些類型的產品外，您可以在訂單交付前的任何時間以及交付後 14 天內（從您收到產品的次日起）取消合約（「冷靜期」）。

要取消合同，您必須明確通知我們，最好是：

• 致電00971454163660 – 0096522279504 – 00442039848044，向我們提供您的姓名、地址和訂單參考號碼；

• 透過電子郵件至 customerservice@farfetch.com，註明您的姓名、地址和訂單參考號碼；或

• 透過填寫並返回 本節末列出的取消表格 並將其發送到表格中列出的地址。

如果您在冷靜期內取消訂單（或部分訂單），您必須在通知我們取消之日起 14 天內退回商品，並確保商品符合我們的退貨政策的條件。

如果您在 14 天冷靜期內取消我們之間的合同，我們將盡快處理您應得的退款。在任何情況下，您的退款將在合作夥伴收到您的退貨之日後 14 天內完成，或在我們收到您已將產品退回至相關合作夥伴地址的證據（如果更早）之日起 14 天內完成。您必須承擔將產品退還給合作夥伴的全部費用。

撤銷/取消表格範本

（只有當您希望退出合約時，才填寫並交回此表格）

致：合約取消通知，客戶服務部，FARFETCH, The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR

我/我們 特此通知我/我們 取消我的/我們的 下列貨物的銷售合約/用於提供以下服務*

*請酌情刪除

訂購日期：

收到日期：

消費者姓名：

消費者地址：

消費者簽名（僅適用於紙本形式的通知）：

日期：

對於使用我們的免費退貨服務進行退貨，請參閱我們的退貨和退款政策。

退款至您的 Farfetch 帳戶

注意：如果您位於日本、韓國、台灣、香港、澳門、澳洲或印度，本節不適用於您。

為了改善您在我們這裡的購物體驗，當您透過 Farfetch 帳戶要求退貨時，您可以選擇將退款發送至您的 Farfetch 帳戶，以便下次在 Farfetch 上購買時使用。您 Farfetch 帳戶中顯示的退款金額將自動套用於您在網站上的下一次購買，有效期限為自您接受退貨之日起 5 年（請參閱下方的有效期限規則）。

FARFETCH 被授權（作為代表我們合作夥伴的代理）為您提供將退款接收到您的 Farfetch 帳戶的選項。如果您選擇此選項，並且合作夥伴接受您的退貨，FARFETCH（根據其合作夥伴的授權行事）將將此應用於您在網站上的下一次購買。透過選擇將退款寄送至您的 Farfetch 帳戶，即表示您承認您已交換了從合作夥伴處接收退款的權利。

請注意：

● 退回至您的 Farfetch 帳戶的退款將於接受退貨之日起 5 年後到期，如您的 Farfetch 帳戶所示。如果您未在指定的到期日期之前下訂單，退款金額將無法再用於以後的購買。

● FARFETCH 會自動將所有可見金額套用至您在網站上的下一次購買（如果此類購買是在指定到期日之前進行的）。如果您購買的商品價值低於 Farfetch 帳戶中顯示的金額，差額將保留在您的帳戶中，並用於下次在網站上購買時使用。

● 退款至您的 Farfetch 帳戶後不能兌換、兌換成現金、提領或轉讓給其他人。如果退貨涉及詐欺活動，或由於您的帳戶有詐欺活動，FARFETCH 保留自行決定終止向您的 Farfetch 帳戶退款的權利。

11) 我們的網站

本節規定了適用於您使用本網站的規則（無論您是否使用本網站訂購產品或僅用於瀏覽）。使用本網站即表示您同意這些規則。如果您不同意這些規則，您將不被允許使用本網站，並且應立即離開。

(a) 造訪網站。 本網站免費提供，您有責任做出造訪本網站所需的一切安排。您也有責任確保透過您的網路連線造訪本網站的所有人員均了解並遵守這些條款和條件。

允許暫時存取本網站，但不包括本網站或其內容的任何商業用途。未經我們事先書面同意，您不得出於任何商業目的複製、複製和/或利用本網站。

我們保留撤銷或修改本網站的權利，恕不另行通知，並且我們可能會不時限制對本網站全部或部分內容的存取。若因任何原因本網站在任何時間或任何期間無法使用，我們將不對您承擔責任。

當您造訪本網站和/或提交訂單時，您正在與我們進行電子通信，並且您同意我們以電子方式（無論是代表我們還是代表合作夥伴）向您發送的所有協議、通知、披露和其他通信均滿足相同通信採用書面形式的任何法律要求。

(b) 你的行為。 您使用本網站的方式不得導致或可能導致本網站或對本網站的存取受到任何方式的中斷、損壞或損害。

您了解您對從您的電腦發送給我們的所有電子通訊和內容負責，並且您必須僅將本網站用於合法目的。

您不得將本網站用於以下任何目的：

以任何方式違反任何適用的當地、國家或國際法律或法規。以任何非法或欺詐的方式，或具有任何非法或欺詐的目的或效果。發送、使用或重複使用任何具有以下特徵的資料：(i) 非法、冒犯、辱罵、不雅、誹謗、淫穢或威脅，和/或 (ii) 侵犯版權、商標、保密、隱私或任何其他權利，和/或 (iii) 以其他方式損害第三方，和/或 (iv) 令人反感，和/或 (v) 由這些對任何人造成傷害、煩惱、不便或不必要的焦慮。

根據《1990 年電腦濫用法》，違反這些規定將構成刑事犯罪。根據任何可執行的法律或公共秩序，我們將向相關執法機構報告任何此類違規行為並向他們披露您的身分。如果您違反任何條款和條件和/或任何第三方產品和服務的條款和條件，您將全額賠償我們的所有成本、開支、責任、損害和損失（不包括任何間接、附帶或後果性損失），包括因您的違約行為而導致我們和/或我們集團的任何成員判給或產生或支付的任何利息、罰款以及法律或其他專業費用和開支。

(c) 網站上的第三方產品和服務

本網站可能包含由我們合作夥伴以外的第三方提供的服務和/或產品（包括外掛程式和應用程式）（「第三方產品和服務」）。您對這些第三方產品和服務的使用可能須遵守附加條款和條件，我們建議您在首次使用此類第三方產品和服務之前查看這些條款和條件，並繼續查看是否有任何變更。我們對您使用任何第三方產品和服務不承擔任何責任或義務。如果您違反任何第三方產品和服務的條款和條件，我們保留暫停、撤銷、終止和/或修改您對網站和/或服務（包括但不限於第三方產品和服務）的存取權的權利。使用第三方產品和服務的風險完全由您自行承擔。

我們不保證網站、服務或第三方產品和服務的任何或所有功能都能在任何特定設備上運作。

(d) 連結。 我們很高興您連結到本網站，但您必須以公平合法的方式這樣做，並且不會損害我們的聲譽或利用它（例如使用連結暗示我們有任何形式的關聯或認可）。我們保留隨時撤銷連結許可的權利，如果我們指示您刪除指向本網站的鏈接，您必須立即這樣做。

如果本網站包含第三方提供的其他網站和資源的鏈接，這些連結僅供您參考。我們無法控制這些網站或資源的內容，此類連結不應被解釋為我們對這些連結網站的認可。對於您使用它們可能造成的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。

(e) 我們的責任。 關於本網站，我們可能隨時更新或變更本網站或其內容，但我們沒有義務這樣做。請注意，這意味著網站上​​的任何內容可能在任何給定時間都已過時。網站上的內容僅供一般參考。它並不構成您應該依賴的建議。我們不以明示或暗示的方式聲明、保證或擔保本網站或其任何內容的準確性、完整性、最新性或不存在錯誤或遺漏。在法律允許的最大範圍內，我們排除所有可能適用於本網站或其任何內容的條件、保證、陳述或其他條款，無論明示或暗示。

對於因以下原因引起或與之相關的任何損失或損害，無論是合約、侵權（包括疏忽）、違反法定義務或其他原因，我們不對您或任何使用者承擔責任：(i) 使用或無法使用本網站； (ii) 使用或依賴網站上顯示的任何內容。

請注意，我們僅提供本網站供家庭和私人使用，因此，我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或商業機會損失不承擔任何責任。

對於因您使用本網站或下載本網站或與其連結的任何網站上的任何內容而可能感染您的電腦設備、電腦程式、資料或其他專有資料的病毒、分散式拒絕服務攻擊或其他技術上有害的資料造成的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。我們不以任何方式排除或限制我們對以下情況的責任： 1. 因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害； 2. 欺詐或欺詐性不實陳述； 3、法律不能限制的其他責任。不同的責任限制和排除將適用於因我們向您提供服務（如第 4 條所述）以及合作夥伴向您提供產品而產生的責任。

12) 隱私權政策

我們僅根據我們的隱私權政策使用您的個人資訊。請花時間仔細閱讀本文，因為它包含有關我們如何收集和使用您的資料的重要資訊。使用本網站即表示您同意依照我們的隱私權政策所述使用您的數據，並保證您提供的所有數據都是準確的。

13) 智慧財產權、軟體和內容

我們是本網站及其內容（例如文字、圖形、標誌、按鈕圖示、圖像、音訊剪輯、數位下載、資料編譯和軟體，包括其演示和編譯）的所有智慧財產權的所有者或被授權人（「內容」）。本網站和內容的權利受國際版權法以及有關版權、作者權利和資料庫權利法的任何相關國家法律的保護。保留所有此類權利。

您不得有系統地提取和/或重新利用網站或內容的部分內容。特別是，您不得使用任何資料探勘、機器人或類似的資料收集和提取工具來提取（無論一次或多次）以重新利用本網站的任何重要部分。未經我們事先書面同意，您不得建立和/或發布包含本網站大部分內容（例如我們的價格和產品清單）的您自己的資料庫。

除非另有明確相反規定，本網站上的所有人員（包括其姓名和圖像）、第三方商標以及第三方產品、服務和/或位置的圖像與我們沒有任何關聯、連結或附屬。本網站上出現的任何商標/名稱均為各自商標所有者所有。

14) 道德採購政策

作為一家致力於為客戶提供高品質產品的信譽良好且值得信賴的企業，我們認識到我們有義務確保所有合作夥伴和其他供應商的經營符合道德規範。我們期望所有合作夥伴和其他供應商始終如一地提供一個保護員工健康和安全以及基本人權的環境。所有合作夥伴和其他供應商應遵守其國家就業法律和法規，特別是以下方面：最低就業年齡、自由選擇就業、健康和安全、結社自由和集體談判權、無歧視、無嚴厲或不人道待遇、工作時間、工資率和就業條件。

如果合作夥伴的產品來自違反這些原則的國家，我們絕不會故意允許其在網站上提供此類產品。我們也希望合作夥伴和其他供應商在與自己的供應商群體打交道時灌輸這些原則。由於合作夥伴和其他供應商的供應鏈有時很複雜，因此並非總是能夠監控和控制參與產品生產的每個人的條件。然而，隨著我們的不斷發展，我們認識到積極主動並盡我們所能支持產品製造人員的權利的重要性。

為了滿足客戶不斷變化的需求，FARFETCH 網站上不再提供由毛皮或瀕危物種製成的產品。毛皮產品被定義為完全由毛皮製成或帶有毛皮邊飾的產品。 （此外，從 2022 年 4 月起，我們將不再銷售或行銷由安哥拉毛皮製成或含有安哥拉毛皮的產品）。我們還要求所有列出的稀有動物皮產品必須獲得 CITES 認證，並且除非獲得 CITES（瀕危野生動植物種國際貿易公約）和 IUCN（國際自然保護聯盟）允許，否則不允許珍稀動物皮上市。

15) 童裝政策

FARFETCH 童裝產品安全政策制定了指導方針，以強調合作夥伴因產品安全限製而可能被限制透過 FARFETCH 平台銷售的產品類型。我們的政策規定，合作夥伴應定期向購買產品的品牌/製造商/進口商尋求獨立建議和保證，以確定是否允許將商品銷售到買方所在的國家/地區以及適用的州（如適用）。雖然我們與合作夥伴密切合作，但我們的合作夥伴有責任確保他們銷售的商品符合所有適用的產品法律和法規，例如易燃性標準、合規證書和追蹤標籤。如果您需要更多信息，我們的客戶服務顧問可以與相關合作夥伴聯繫。

如果產品由 Farfetch 實體銷售，則上述提及的合作夥伴應適用於相關 Farfetch 實體。

16) FARFETCH 僅限受邀販售

僅限精選品牌。受邀客戶必須登入才能在 FARFETCH 網站或應用程式上查看優惠。由於這是專為您舉辦的獨家活動，因此不得以任何方式分享或宣傳詳細訊息，包括但不限於在任何網站、部落格、社交媒體帳戶、訊息應用程式、電子郵件、口碑等。附屬合作夥伴不得根據網路條款和條件宣傳此活動。 FARFETCH 保留其所有權利（包括在已知或懷疑您已傳遞這些詳細資訊的情況下），這可能涉及在銷售期間暫停您的帳戶和/或使您的交易無效。 FARFETCH 保留隨時撤回此優惠的權利，恕不另行通知。

17) 最終銷售

「最終促銷」商品不受 Farfetch 標準退貨政策的約束，且不得退貨。從 Farfetch.com 購買的「最終促銷」商品的任何退貨或退款均由我們絕對酌情決定並遵守適用法律。如果 Farfetch 確實同意對最終銷售商品進行退款，則退款將遵守以下「退款」下的退款條款。

18) 其他重要訊息

我們保留隨時自行決定關閉您的 FARFETCH 帳戶或限制未來訂單的權利。

可分割性 – 本條款和條件的每個部分和段落均單獨運作。如果任何法院或相關機構裁定其中任何部分非法或不可執行，則其餘部分和段落將仍然具有完全效力。

棄權 – 如果您違反這些條款和條件而我們沒有採取行動，或者如果我們延遲採取行動，這並不意味著我們已經放棄我們的權利，我們仍然有權使用我們的權利和補救措施。如果我們確實放棄您的違約行為，我們只會以書面形式（由我們的董事簽署），這並不意味著我們將自動放棄您以後的任何違約行為。

完整協議 – 本條款與條件構成您和我們之間的完整協議，並取代您和我們先前達成的任何及所有協議。

我們無法控制的事件 – 如果我們無法履行或延遲履行對您的任何義務，如果此類未能履行或延遲是由我們無法控制的事件造成的，我們和合作夥伴將不承擔任何責任。

我們無法控制的事件是指超出我們或合作夥伴合理控制範圍的任何行為或事件，例如天災、戰爭、恐怖襲擊、禁運、騷亂、罷工、停工、貿易糾紛、火災、洪水、地震或其他自然災害、故障、惡劣天氣、運輸中斷、政府行為或公共或私人電信或運輸網路故障。

如果發生此類事件並影響我們或合作夥伴對您的義務的履行： (i) 我們將盡快與您聯繫以通知您； (ii) 我們和合作夥伴對您的義務將在活動期間暫停。如果活動影響向您交付產品，我們將在活動結束後與您聯繫以安排新的交貨日期。

投訴 – 我們設有投訴處理程序，我們將在爭議首次出現時使用該程序來嘗試解決爭議，如果您有任何投訴或意見，請告訴我們。請參閱我們的聯絡我們頁面，以了解如何與我們聯絡的詳細資訊。

19) 適用法律和管轄權

與您的訂單、網站使用或本條款與條件相關的任何事項均受英國法律管轄。英國法院對與這些條款和條件相關的任何爭議或索賠擁有專屬管轄權。

20) 適用於購買的條款 選定的合作夥伴。

如果您向我們的精選合作夥伴購買商品（可根據有效要求提供合作夥伴清單）：

(a) 上述第 2 條不適用於您，並應替換為下列內容：

2) 關於我們

「我們是 FARFETCH UK Limited，我們經營該網站。我們是一家在英格蘭和威爾斯註冊的公司，註冊辦事處位於 The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR。我們的註冊公司號碼是 06400760，增值稅號是 GB 204 0769 35。我们通过网站向您提供服务。我們提供的服務的更多詳細資訊請參閱下面的第 3 節。當您從使用本網站的選定合作夥伴，且貨物在銷售點位於歐盟，FARFETCH Europe Trading B.V. 將直接向您開立產品和相關交付服務的發票。如果貨物在銷售點位於英國，FARFETCH UK Limited 將直接向您開立產品和相關交付服務的發票，在這種情況下，歐盟增值稅指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 條和第 28 條（如適用）的規定將適用。出於歐盟增值稅目的，《1994 年英國增值稅法》第 47 條（如適用）將適用於英國增值稅，這不會改變管理選定合作夥伴向您供應商品的基礎合同，並且您的所有法定權利不受影響，有關產品、選定合作夥伴以及您與選定合作夥伴之間有關您購買產品的合同的更多詳細信息將在下面第 5、6 和 77 節中列出。

(b) 上述第 6 條不適用於您，並應以下列內容取代：

6) FARFETCH 合作夥伴

如上所述，產品購買合約由您與相關合作夥伴簽訂。當您使用本網站購買產品時，我們將收到您的付款並代表相關合作夥伴持有這些資金，然後在向您提供產品後將相關金額轉移給合作夥伴。

我們要求所有使用本網站的合作夥伴制定並維護符合我們自身業務政策的合理業務政策。但是，我們不能對合作夥伴的業務政策負責。如果您對合作夥伴提供的產品或服務不滿意，您應該聯絡我們，我們將代表您與相關合作夥伴聯繫，嘗試解決問題。

有關合作夥伴及其提供的產品的更多信息，請參閱我們的“如何購物”頁面。

(c) 上述第 7(b) 條第 1 款不適用於您，應替換為下列內容：

(b) 定價和可用性。雖然我們盡力確保網站上顯示的所有詳細資訊、描述和價格都是準確的，但由於這些資訊是由合作夥伴向我們提供的，因此可能會出現錯誤。如果我們發現您訂購的任何產品的價格有錯誤，我們將盡快通知您，並讓您選擇以正確的價格重新確認訂單或取消訂單。如果我們無法聯絡您，您的訂單將被視為已取消。如果您取消並且您已經支付了產品費用，您將盡快收到全額退款。

(d) 上述第 7(b) 條第 2 款不適用於您，並應替換為下列內容：

如果您從英國造訪本網站，位於英國境內的合作夥伴在網站上廣告的產品價格包含我們收取的增值稅。運費不包含在價格中，需另外收取。送貨費用（包括我們收取的增值稅）將根據您訂購的產品和送貨地址而有所不同。請參閱我們的訂單和運送頁面的「運送資訊」部分以了解更多詳細資訊。適用於您的訂單的配送費用將在您下訂單前結帳時清楚顯示（並包含在訂單摘要頁面上顯示的「總費用」金額中）。

(e) 上述第 7(c) 條第 1 款不適用於您，應替換為下列內容：

(c) 付款 請參閱「您接受哪些付款方式？」我們的常見問題部分，以了解我們可用的付款方式的詳細資訊。當您提交訂單時，我們會對您的付款方式進行標準的預授權檢查，並且在驗證您提供的詳細資訊之前不會發貨產品。有關何時從您的帳戶中扣款的信息，請參閱“何時從我的卡中扣款？”我們的常見問題解答部分。