条款和条件

这些条款和条件（连同网站“客户服务”页面中包含的信息和政策以及这些条款和条件中提到的任何其他文件）（“条款和条件”）规定了适用于您使用我们的网站 http://www.farfetch.com、其任何子域以及我们或代表我们运营的任何其他网站以及我们或代表我们开发的任何移动设备应用程序或桌面应用程序（统称为“网站”和“网站”）的法律条款。对其中任何一项的引用）以及我们提供的其他服务（“服务”）。

在使用服务之前，请仔细阅读这些条款和条件并确保您理解它们。请注意，使用服务即表示您同意受这些条款和条件的约束。如果您不接受这些条款和条件，您将无法使用服务，并且应立即离开网站。如果您继续使用本网站或订购产品，我们将视为您接受这些条款和条件。

1) 了解这些条款和条件

当这些条款和条件中使用某些单词和短语时，它们具有特定含义（这些称为“定义术语”）。您可以识别这些定义的术语，因为它们以大写字母开头（即使它们不在句子的开头）。如果使用定义术语，则具有定义术语的条款和条件部分中赋予的含义（您可以通过查看定义术语包含在括号和语音标记中的句子来找到这些含义）。

当我们提及“FARFETCH”、“我们”或“我们的”时，我们指的是 Farfetch UK Limited 或其附属公司（如相关），即其集团公司。当我们提到“您”或“您的”时，我们指的是您，即使用服务的人。

我们使用标题来帮助您理解这些条款和条件并轻松查找信息。这些条款和条件仅提供英语版本。我们不会归档我们与您之间有关我们提供服务的合同副本，或您与合作伙伴之间有关产品销售的合同副本，因此我们建议您打印或保存这些条款和条件的副本作为记录（但请注意，我们可能会不时修改这些条款和条件，因此请定期检查网站，并在每次使用服务订购产品时检查网站，以确保您了解当时适用的法律条款）。

2) 关于我们

重要提示：如果您从我们的选定合作伙伴之一购买产品（可根据有效请求提供合作伙伴列表），则本节中的附加或不同条款可能适用于您。请参阅下文第 20 节。

我们是 Farfetch UK Limited，与我们的某些附属公司一起运营本网站。 Farfetch UK Limited 是一家在英格兰和威尔士注册的公司，我们的注册办事处位于 The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR。我们的注册公司号是 06400760，增值税号是 GB 204 0769 35。

我们与我们的某些附属公司一起通过网站提供服务。我们提供的服务的更多详情载于下文第 3 节。当您使用本网站购买产品时，您是从本网站上指定的第三方零售商（“合作伙伴”）购买产品。您必须了解产品购买合同是您与相关合作伙伴之间签订的，这一点很重要。我们作为合伙人（即委托人）的代理人行事。您不是从我们这里购买产品。我们经相关合作伙伴授权代表他们签订合同，但我们不是该合同的一方，您也不是从我们这里购买产品。或通过我们作为您的代理人。有关产品、合作伙伴以及您与合作伙伴之间有关您购买产品的合同的更多详细信息，请参阅下文第 5、6 和 7 节。

尽管有上述规定以及随后提及的您与合作伙伴之间签订产品购买合同的内容，但在某些情况下，当您使用网站或应用程序购买产品时，您是从 Farfetch 实体购买产品，在这些情况下，Farfetch 并不充当任何合作伙伴的代理。在这些情况下，产品购买合同由您与相关 Farfetch 实体签订。我们会通知您 Farfetch 的卖家在哪里。

3) 我们的服务

The Services we offer allow you to search through the Website and purchase products from a large number of Partner boutiques and brands worldwide. As part of the Services, we also provide some ancillary services such as arranging delivery of the products, and providing you with customer service assistance. The specific Farfetch entity procuring such services will depend on your location. If you are located in the USA or Canada then Farfetch.com US LLC or one of its affiliates operates the Website platform and provides or faciliates the Services in respect of sales made to customers in the US; if you’re located anywhere else in the world, Farfetch UK Limited or one of its affiliates operates the Website platform and provides the Services for sales made to customers outside of the USA or Canada. However, as stated above, the contract for the purchase of the products is between you and the relevant Partner. This means that it is the Partner (not us) who is legally responsible for selling the products to you. Please note that the delivery logistics service is being provided by us to you and as such you are entering into a contract for delivery services provided by us to deliver products on behalf of Partners. We may make a charge for these services which will be shown at checkout and prior to your purchase of the products. Your contract with us is concluded once the products have been delivered to you by the courier or have been collected by you from a Partner.

如果产品由 Farfetch 实体销售，则上述提及的合作伙伴应适用于相关 Farfetch 实体。

为了使用服务，您必须年满 18 岁。

4) 我们就服务向您承担的责任如果我们在向您提供服务时未能遵守这些条款和条件，我们将对因我们违反这些条款和条件或我们的疏忽而导致的可预见的损失或损害负责，但我们对任何不可预见的损失或损害不承担责任。如果损失或损害是我们的违约行为造成的明显后果，或者是您和我们在您开始使用服务时预期的损失或损害，则该损失或损害是可预见的。我们不以任何方式排除或限制我们对以下情况的责任： (a) 因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害； (b) 欺诈或欺诈性失实陈述； (c) 法律不能限制的任何其他责任。

5) 产品我们尝试尽可能准确地描述网站上显示的产品。然而，由于这些描述是基于合作伙伴（他们仍对其负责）向我们提供的信息，因此我们不能保证所有详细信息始终准确、完整或无错误。如果您想了解有关产品的更多信息，请联系我们的客户服务顾问。本网站上的产品图像仅供说明之用，尽管我们尝试准确显示颜色，但我们不能保证您的计算机显示的图像准确反映产品的真实颜色。

我们不允许合作伙伴在网站上销售有缺陷的商品或质量低于相应市场标准的产品。如果您订购的商品与描述不符、存在缺陷或质量较低，您可以将其退回给我们，我们将与合作伙伴联系处理退货事宜。相关合作伙伴收到该商品后，您将获得有缺陷商品的全额退款，或者在可能的情况下获得该商品的折扣、更换或维修，具体由我们根据具体情况决定。我们将退还您任何适用的运费以及您因退回产品而产生的任何合理费用（我们将告知您是否会向您收取产品或您是否需要安排退回产品）。有关如何安排退货的详细信息，请参阅下面第 10 节。

作为消费者，您对有缺陷或与描述不符的产品拥有合法权利。您可以从当地的公民咨询局或贸易标准办公室获取有关您合法权利的建议。这些条款和条件中的任何内容都不会影响这些合法权利。合作伙伴和相关 Farfetch 实体销售的产品仅供您的家庭和私人使用。您同意不会将产品用于任何商业、业务或转售目的。您进一步同意，您不会将产品出口、再出口或以其他方式转移到全面禁运或制裁目标的国家或地区，或美国财政部特别指定国民和被封锁人员名单或欧盟综合金融制裁名单上指定的各方。我们和合作伙伴均不对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失承担任何责任。

6) FARFETCH 合作伙伴

重要提示：如果您从下文第 20 条末尾列出的任何品牌或精品店（“选定合作伙伴”）购买产品，则本节中的附加或不同条款可能适用于您。请参阅下文第 20 节。

如上所述，产品购买合同由您与相关合作伙伴签订。我们作为代理人，并获得相关合作伙伴的授权代表其与您签订合同，但我们不是该合同的一方，您不是直接从我们这里或通过我们作为您的代理人购买产品。

如果您使用加密货币支付订单，则在下订单时，您将被重定向到我们的加密货币支付合作伙伴 TripleA，以完成您的购买。您向 TripleA 付款应完全履行您从 FARFETCH 购买商品的付款义务。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护符合我们自身业务政策的合理业务政策。但是，我们不能对合作伙伴的业务政策负责。如果您对合作伙伴提供的产品或服务不满意，您应该联系我们，我们将与相关合作伙伴联络以尝试解决问题。

有关合作伙伴及其提供的产品的更多信息，请参阅我们的“如何购物”页面。

7) FARFETCH 提供的订单、价格、付款、税费和信用

重要提示：如果您从下文第 20 条末尾列出的任何品牌或精品店（“选定合作伙伴”）购买产品，则本节中的附加或不同条款可能适用于您。请参阅下文第 20 节。

我们的“如何购物”页面的“如何订购和付款”部分解释了下订单所需的步骤。

通过完成结账流程并点击结账页面上的“下订单”按钮下订单，即表示您愿意从相关合作伙伴（而不是直接从我们）购买产品。您的产品订单须遵守这些条款和条件，这些条款和条件已纳入您与相关合作伙伴之间的合同中。所有订单均取决于订单价格的可用性和确认，如果产品缺货或无法按相关合作伙伴确定的订单价格提供，我们可能需要取消您的订单（或部分订单）。如果您订购的商品缺货，FARFETCH 可以自行决定代表您向其他合作伙伴采购并订购同一商品。如果 FARFETCH 代表您下此类订单，我们将通过电子邮件通知您。与合作伙伴签订产品合同后，合作伙伴将负有向您提供符合合同规定的商品的法律义务。所购买产品的法定所有权将在订单发货后转移给您。产品的风险将由合作伙伴和/或 FARFETCH（如适用）承担，直到产品按照您下订单时指定的地址交付给您为止。

要订购产品，您必须年满 18 岁并拥有有效的付款方式（请参阅下面的 (c) 部分了解可接受的付款方式的详细信息）。通过下订单，您承诺您提供的所有详细信息均真实准确，您已年满 18 岁，您有权使用您选择的付款方式下订单，并且相关帐户中有足够的资金来支付您的订单费用。

该网站允许您在完成购买之前检查您的订单并纠正任何错误。请花时间阅读并检查订单流程的每一页上的订单，因为您有责任确保您提供的信息准确无误（例如，正确的产品、数量、尺寸、颜色等）。

(a) 您与合作伙伴之间签订合同。 当您下订单时，合作伙伴的身份将显示在订单确认页面上。

当您下订单时，您将收到一封电子邮件，确认收到并接受您的订单。当我们发送此确认电子邮件时，您与合作伙伴之间的合同即告成立。所有订单均取决于订单价格的供应情况和确认，如果产品缺货或无法按订单价格提供，我们可能需要取消您的订单（或部分订单）。如果您订购的商品缺货，FARFETCH 可以自行决定代表您向其他合作伙伴采购并订购同一商品。如果 FARFETCH 代表您下此类订单，我们将通过电子邮件通知您。确认电子邮件将包含订单中购买的产品的描述以及有关您取消与合作伙伴之间的合同的权利的某些其他信息（有关您取消合同的权利的更多信息，请参阅下面的第 10 节）。

(b) 您与 Farfetch 实体之间签订合同 当您下订单时，Farfetch 实体的身份将显示在您的订单确认信息中。当您下订单时，您将收到一封电子邮件，确认收到并接受您的订单。当我们发送此确认电子邮件时，您与相关 Farfetch 实体之间的合同即告成立。所有订单均取决于订单价格的供应情况和确认，如果产品缺货或无法按订单价格提供，我们可能需要取消您的订单（或部分订单）。

(c) 定价、可用性和税费。 虽然我们尽力确保网站上显示的所有详细信息、描述和价格都是准确的，但由于这些信息是由合作伙伴向我们提供的，因此可能会出现错误。如果我们发现您订购的任何产品的价格有错误，我们将尽快通知您，并代表合作伙伴让您选择以正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您，您的订单将被视为已取消。如果您取消并且您已经支付了产品费用，您将尽快收到全额退款。

如果您从英国访问本网站，则位于英国境内的合作伙伴在网站上广告的产品价格包含相关合作伙伴收取的增值税。运费不包含在价格中，需另外收取。送货费用（包括我们收取的增值税）将根据您订购的产品和送货地址而有所不同。请参阅我们的订单和运输页面的“运输信息”部分了解更多详细信息。适用于您的订单的配送费用将在您下订单前结帐时清楚显示（并包含在订单摘要页面上显示的“总费用”金额中）。

根据您的送货地址，可能适用不同的税收规则和额外费用。如果您从合作伙伴处将商品运送到您所在地区之外，您可能需要在收到产品后支付进口关税。如果包含进口关税，或者您是否需要在收到产品时支付关税，我们将在结账过程中通知您。如果不包含这些费用，我们和合作伙伴都无法控制这些费用，并且我们无法就其金额提供建议。您将负责支付未包括在内的任何此类进口关税和税款。下订单前，请联系您当地的海关以获取更多信息和“到岸成本估算”。请注意，如果您不支付所需的进口关税或提供必要的清关文件，您的订单可能会被相关海关扣押；在这种情况下，Farfetch 和合作伙伴都无法取回订单，并且您可能无法获得购买退款。其他信息也可在我们的订单和运输页面的“关税和税费”部分中找到。

对于美国客户，Farfetch.com US LLC 可能会对通过网站进行的购买收取适用的销售税或使用税。即使不征收销售税或使用税，您的购买也可能需要缴纳销售税或使用税，除非明确免税。许多州要求客户在年底提交销售/使用税申报表，报告所有未征税的应税购买行为，并为这些购买行为纳税。欲了解更多详情，请联系您各自的税务机关。

请注意，如果您退货，税费和进口关税将退还给您（如果它们最初包含在购买价格中）。如果不包括在内，那么您将负责直接从当地海关办公室退税。

下订单即表示客户承认，FARFETCH 可能需要访问并向服务提供商索取与您的跨境（进口）订单和退货相关的海关文件，并且在退货的情况下，FARFETCH 可能会要求退还从相关机构支付的任何关税和税款，并直接接收索赔。客户同意，退回订单的任何退款将由 FARFETCH 根据我们的退货和退款政策独家直接处理和发放。

(d) 付款。 请参阅“您接受哪些付款方式？”我们的常见问题解答部分，了解我们可用的付款方式的详细信息。

当您提交订单时，我们会代表相关合作伙伴对您的付款方式进行标准预授权检查，并且在验证您提供的详细信息之前不会发货产品。有关何时从您的帐户中扣款的信息，请参阅“何时从我的卡中扣款？”我们的常见问题解答部分。

The specific group company arranging for your payment to be processed will depend on your location. If you are located in the USA then farfetch.com US LLC will procure the payment processing services; if you are located anywhere else in the world, Farfetch UK Limited or one of its affiliates will procure the payment processing Services.

如果您使用加密货币支付订单，则在下订单时，您将被重定向到我们的加密货币支付合作伙伴 TripleA，以完成您的购买。您向 TripleA 付款应完全履行您从 FARFETCH 购买商品的付款义务。

万一我们或合作伙伴在处理您的订单时遇到问题，我们将与您联系，并可能要求您提供更多信息以尝试解决问题。如果产品由 Farfetch 实体销售，则上述提及的合作伙伴应适用于相关 Farfetch 实体。

我们保留不向合作伙伴提交您的订单的权利，如果订购的产品缺货、已撤回或因其他原因无法供货，或者我们无法获得您的付款授权，或者您不符合资格标准（例如您未满 18 岁），合作伙伴也保留不接受您的订单的权利。

如果产品由 Farfetch 实体销售，则上述提及的合作伙伴应适用于相关 Farfetch 实体。

e) FARFETCH 提供的积分

FARFETCH 可能会不时自行决定向您提供与 FARFETCH 上交易相关的信贷。此类信用的有效期为 1 年（根据我们的酌情决定权提取），自 FARFETCH 提供此类信用之日起算。 FARFETCH 提供的任何积分都将显示在您的 FARFETCH 帐户中。 FARFETCH 向您提供的积分可能包括奖励积分、商誉积分或 FARFETCH 积分。 FARFETCH 提供的任何积分仅用于忠诚度、奖励或促销目的。 FARFETCH 不收取积分费用。 

FARFETCH 将按照到期日的时间顺序自动将积分用于您下次在 FARFETCH 上的购买。这意味着首先到期的信用额将首先被应用。然而，您 Farfetch 账户中的任何现有退款将在任何积分之前自动应用，即使退款的到期日晚于任何积分的到期日 - 如果您位于日本、韩国、台湾、香港、澳门、澳大利亚或印度，则这不适用于您。

请注意，以下条款适用于 FARFETCH 提供的所有积分（有关适用于奖励积分的其他条款，请参阅下文）。

岛积分不会作为您支付的任何款项的回报，并且不能兑换成现金或兑换为 FARFETCH 上产品以外的任何东西。
二.信用对于每个客户来说都是个人的，不能转让。
三.如果您退回的商品已在订单中应用了 FARFETCH 提供的积分，则您的 FARFETCH 帐户中将保留所应用积分的等值金额。对于部分退货，应用于订单的任何积分将首先按照到期日期的时间顺序退还，剩余的退款金额（如果有）也会退还到您的原始付款方式。
四.对于奖励积分，如果您退回最初导致奖励积分可用的商品（请参阅下文第 7(e)ix 小节），则任何可用的积分都可能会被扣除。为避免疑义，如果您选择将涉及使用积分的任何购买的退款退回到您的 FARFETCH 帐户，则应用于退回订单的任何积分都将根据这些条款作为积分退还，并且不会作为退款退还到您的 FARFETCH 帐户 - 如果您位于日本、韩国、台湾、香港、澳门、澳大利亚或印度，则这不适用于您。 
v. 如果我们合理怀疑存在与购买或退货相关的滥用积分或欺诈活动，FARFETCH 保留自行决定取消与您关联的帐户中可见的任何积分的权利。
六.尽管有上述规定，FARFETCH 提供的任何积分将在您的 FARFETCH 帐户关闭时被没收。 

奖励积分

七.当您购买符合条件的商品时，奖励积分将在您的 FARFETCH 帐户中提供，奖励积分可能因产品和购买国家/地区而异。相关产品的奖励积分价值显示在产品显示页面下方，并将在您下订单后 4 小时内在您的 Farfetch 账户中的“积分和退款”下显示为“奖励积分”。使用 Boleto 或加密货币进行购买时，将不提供奖励积分。 
八.与 FARFETCH 提供的其他积分一样，FARFETCH 将按照到期日期的时间顺序自动将奖励积分用于您在 FARFETCH 上的下一次购买。然而，您的 FARFETCH 账户中的任何现有退款将首先应用（在任何积分之前），即使退款的到期日晚于任何积分的到期日 - 如果您位于日本、韩国、台湾、香港、澳门、澳大利亚或印度，则这不适用于您。
九.如果您要求退回已获得奖励积分的商品，则在请求退货时，可能会从 FARFETCH 向您提供的积分总额中扣除等值的奖励积分，如您的 FARFETCH 帐户中所示。如果奖励积分的价值已应用于新的购买，这也适用。 

请注意，本节不适用于 FARFETCH Second Life，FARFETCH Second Life 的条款可参见 这里

8) 交货

产品的预计交货日期将在您的订单确认电子邮件中注明。如果您没有收到我们的预计交货日期，我们将在发货之日后 30 天内交付订单。我们（而非合作伙伴）向您提供送货服务，我们将尽力确保您的订单在预计交货日期（如果有）之前交付，）但在某些情况下，可能会因超出我们合理控制范围的事件而延迟交货（请参阅下面第 18 节了解更多信息）。如果发生这种情况，我们将尽力安排尽快交付您的产品，但对于因此类延误而给您造成的任何损失，我们不承担任何责任。交货时间可能会有所不同，具体取决于产品的供应情况和您的交货地址。交货时间仅为估计时间，无法保证。产品将由合作伙伴直接交付给您，因此您的订单可能会在不同时间多次交付。

如果您的地址无人签收您的订单，我们的送货合作伙伴将为您留下一张便条，您需要联系他们重新安排送货。

在某些情况下，我们的送货合作伙伴可能会在送货时为您提供可选服务，例如： (a) 签名解除：选择不要求在送货时提供签名； (b) 交给邻居：重新将货物交付给邻居 （“快递服务”）。选择快递服务即表示您承认并同意，FARFETCH 对以这种方式递送您的订单可能导致的任何损失或损坏不承担任何责任或义务。

另请阅读我们的“订单和运输”页面上的信息，因为其中包含有关您的订单及其交付的重要信息。 

如果由于某些情况导致订单被退回原产地 (RTO)，相关运费将不予退还。这些情况包括但不限于：

• 未能提供所需的海关文件：如果由于您未按要求并在合理的时间内提供必要的海关文件而导致订单被退回原产地。

• 拒绝支付关税：如果订单因您拒绝支付适用的关税而被退回原产地。

• 无法联系到的客户：如果由于尝试交付不成功且无法联系到您而将订单发送回其来源。

• 不正确或未找到地址：如果订单因地址差异而被退回原处，且下订单时提供的地址未找到或不正确。

承运人签名服务 – 国内和国际

某些 FARFETCH 订单必须在交货时签字。我们恳请您跟踪您的订单并确保交货时的可用性。如果无法接收和签署订单，承运人可以自行决定尝试再次投递或将包裹重定向至指定的收集点。请注意，如果承运商未在规定的时间内收到或取货订单，则该订单将被退回原产地 (RTO)。

9) 国际递送 

我们送货国家/地区的详细信息可以在我们的订单和运输页面上找到。某些产品对某些国际目的地有限制，因此请在下订单前仔细查看该页面上的信息。如果您购买的产品要运送到国际目的地，则您的订单可能需要缴纳包裹到达该目的地时征收的进口关税和税费。有关关税和税款的更多信息，请参阅第 7(c) 节（上文）。您必须遵守产品目的地国家/地区的所有适用法律和法规。如果您违反任何此类法律，我们将不承担任何责任。

10) 退货和取消

请参阅我们的退货和退款政策，了解有关退货的信息以及我们的免费退货服务。有关根据 CCR 取消订单的更多信息，请参阅下文。

请注意，在某些情况下，合作伙伴可能会拒绝您退回产品，并且 FARFETCH 可以自行决定选择向您购买产品。您同意，当 FARFETCH 选择向您购买此类产品时，此类产品的法定所有权将自动转移给 FARFETCH。

根据消费者合同条例取消

根据您居住的地方，根据 2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例（“CCR”）或欧盟的同等消费者立法，您拥有取消订单的合法权利。这意味着，在特定取消期内，如果您改变主意或出于任何其他原因决定不想保留所购买的产品，您可以通知我们您取消订单的决定。如果您在准备发货之前（通常在打印发货标签时）选择取消订单，您的订单将不会发送给您，并且您将收到全额退款，包括任何预期的运费。如果您在准备发货后（通常在打印发货标签时）选择取消订单，则需要退回商品。

产品退回给相关合作伙伴后，您将收到全额退款，包括原始运费；但是，您有责任安排并承担将订单退回合作伙伴的全部费用。如果产品由 Farfetch 实体销售，退货将由相关 Farfetch 实体处理。一旦收到并接受退回的产品，您将收到全额退款

如何根据 CCR 取消合同：除了退货政策中规定的某些类型的产品外，您可以在订单交付前的任何时间以及交付后 14 天内（从您收到产品的次日起）取消合同（“冷静期”）。

要取消合同，您必须明确通知我们，最好是：

• 致电00971454163660 – 0096522279504 – 00442039848044，向我们提供您的姓名、地址和订单参考号；

• 通过发送电子邮件至 customerservice@farfetch.com，注明您的姓名、地址和订单参考号；或

• 通过填写并返回 本节末尾列出的取消表格 并将其发送到表格中列出的地址。

如果您在冷静期内取消订单（或部分订单），您必须在通知我们取消之日起 14 天内退回商品，并确保商品符合我们的退货政策的条件。

如果您在 14 天冷静期内取消我们之间的合同，我们将尽快处理您应得的退款。在任何情况下，您的退款将在合作伙伴收到您的退货之日后 14 天内完成，或者在我们收到您已将产品退回至相关合作伙伴地址的证据（如果更早）之日起 14 天内完成。您必须承担将产品退回给合作伙伴的全部费用。

撤销/取消表格范本

（仅当您希望退出合同时，才填写并交回此表格）

致：合同取消通知，客户服务部，FARFETCH, The Bower, 4th Floor, 211 Old Street, London EC1V 9NR

我/我们 特此通知我/我们 取消我的/我们的 下列货物的销售合同/用于提供以下服务*

*请酌情删除

订购日期：

收到日期：

消费者姓名：

消费者地址：

消费者签名（仅适用于纸质形式的通知）：

日期：

对于使用我们的免费退货服务进行退货，请参阅我们的退货和退款政策。

退款至您的 Farfetch 帐户

注意：如果您位于日本、韩国、台湾、香港、澳门、澳大利亚或印度，本节不适用于您。

为了改善您在我们这里的购物体验，当您通过 Farfetch 帐户请求退货时，您可以选择将退款发送至您的 Farfetch 帐户，以便您下次在 Farfetch 上购买时使用。您 Farfetch 帐户中显示的退款金额将自动应用于您在网站上的下一次购买，有效期为自您接受退货之日起 5 年（请参阅下面的有效期规则）。

FARFETCH 被授权（作为代表我们合作伙伴的代理）为您提供将退款接收到您的 Farfetch 帐户的选项。如果您选择此选项，并且合作伙伴接受您的退货，FARFETCH（根据其合作伙伴的授权行事）将将此应用于您在网站上的下一次购买。通过选择将退款发送至您的 Farfetch 帐户，即表示您承认您已交换了从合作伙伴处接收退款的权利。

请注意：

● 退回至您的 Farfetch 账户的退款将于接受退货之日起 5 年后到期，如您的 Farfetch 账户中所示。如果您未在指定的到期日期之前下订单，退款金额将无法再用于以后的购买。

● FARFETCH 会自动将所有可见金额应用于您在网站上的下一次购买（如果此类购买是在指定到期日期之前进行的）。如果您购买的商品价值低于 Farfetch 帐户中显示的金额，差额将保留在您的帐户中，并用于您下次在网站上购买时使用。

● 退款至您的 Farfetch 账户后不能兑换、兑换成现金、提取或转让给其他人。如果退货涉及欺诈活动，或者由于您的账户存在欺诈活动，FARFETCH 保留自行决定终止向您的 Farfetch 账户退款的权利。

11) 我们的网站

本节规定了适用于您使用本网站的规则（无论您是否使用本网站订购产品或仅用于浏览）。使用本网站即表示您同意这些规则。如果您不同意这些规则，您将不被允许使用本网站，并且应立即离开。

(a) 访问网站。 本网站免费提供，您有责任做出访问本网站所需的一切安排。您还有责任确保通过您的互联网连接访问本网站的所有人员均了解并遵守这些条款和条件。

允许临时访问本网站，但不包括对本网站或其内容的任何商业用途。未经我们事先书面同意，您不得出于任何商业目的复制、复制和/或利用本网站。

我们保留撤销或修改本网站的权利，恕不另行通知，并且我们可能会不时限制对本网站全部或部分内容的访问。如果由于任何原因本网站在任何时间或任何期间不可用，我们将不对您承担责任。

当您访问本网站和/或提交订单时，您正在与我们进行电子通信，并且您同意我们以电子方式（无论是代表我们还是代表合作伙伴）向您发送的所有协议、通知、披露和其他通信均满足相同通信采用书面形式的任何法律要求。

(b) 你的行为。 您使用本网站的方式不得导致或可能导致本网站或对本网站的访问受到任何方式的中断、损坏或损害。

您了解您对从您的计算机发送给我们的所有电子通信和内容负责，并且您必须仅将本网站用于合法目的。

您不得将本网站用于以下任何目的：

以任何方式违反任何适用的当地、国家或国际法律或法规。以任何非法或欺诈的方式，或具有任何非法或欺诈的目的或效果。发送、使用或重复使用任何具有以下特征的材料：(i) 非法、冒犯、辱骂、不雅、诽谤、淫秽或威胁，和/或 (ii) 侵犯版权、商标、保密、隐私或任何其他权利，和/或 (iii) 以其他方式损害第三方，和/或 (iv) 令人反感，和/或 (v) 由软件病毒、政治竞选、商业招揽、连锁信、群发邮件或任何其他内容组成或包含这些内容“垃圾邮件”。对任何人造成伤害、烦恼、不便或不必要的焦虑。

根据《1990 年计算机滥用法》，违反这些规定将构成刑事犯罪。根据任何可执行的法律或公共秩序，我们将向相关执法机构报告任何此类违规行为并向他们披露您的身份。如果您违反任何条款和条件和/或任何第三方产品和服务的条款和条件，您将全额赔偿我们的所有成本、开支、责任、损害和损失（不包括任何间接、附带或后果性损失），包括因您的违约行为而导致我们和/或我们集团的任何成员判给或产生或支付的任何利息、罚款以及法律或其他专业费用和开支。

(c) 网站上的第三方产品和服务

本网站可能包含由我们合作伙伴以外的第三方提供的服务和/或产品（包括插件和应用程序）（“第三方产品和服务”）。您对这些第三方产品和服务的使用可能须遵守附加条款和条件，我们建议您在首次使用此类第三方产品和服务之前查看这些条款和条件，并继续查看是否有任何更改。我们对您使用任何第三方产品和服务不承担任何责任或义务。如果您违反任何第三方产品和服务的条款和条件，我们保留暂停、撤销、终止和/或修改您对网站和/或服务（包括但不限于第三方产品和服务）的访问的权利。使用第三方产品和服务的风险完全由您自行承担。

我们不保证网站、服务或第三方产品和服务的任何或所有功能都能在任何特定设备上运行。

(d) 链接。 我们很高兴您链接到本网站，但您必须以公平合法的方式这样做，并且不会损害我们的声誉或利用它（例如使用链接暗示我们有任何形式的关联或认可）。我们保留随时撤销链接许可的权利，如果我们指示您删除指向本网站的链接，您必须立即这样做。

如果本网站包含第三方提供的其他网站和资源的链接，这些链接仅供您参考。我们无法控制这些网站或资源的内容，此类链接不应被解释为我们对这些链接网站的认可。对于您使用它们可能造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。

(e) 我们的责任。 关于本网站，我们可能随时更新或更改本网站或其内容，但我们没有义务这样做。请注意，这意味着网站上的任何内容可能在任何给定时间都已过时。网站上的内容仅供一般参考。它并不构成您应该依赖的建议。我们不以明示或暗示的方式声明、保证或担保本网站或其任何内容的准确性、完整性、最新性或不存在错误或遗漏。在法律允许的最大范围内，我们排除可能适用于本网站或其任何内容的所有条件、保证、陈述或其他条款，无论明示还是暗示。

对于因以下原因引起或与之相关的任何损失或损害，无论是合同、侵权（包括疏忽）、违反法定义务还是其他原因，我们不对您或任何用户承担责任：(i) 使用或无法使用本网站； (ii) 使用或依赖网站上显示的任何内容。

请注意，我们仅提供本网站供家庭和私人使用，因此，我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担任何责任。

对于由于您使用本网站或下载本网站或与其链接的任何网站上的任何内容而可能感染您的计算机设备、计算机程序、数据或其他专有材料的病毒、分布式拒绝服务攻击或其他技术上有害的材料造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。我们不以任何方式排除或限制我们对以下情况的责任： 1. 因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害； 2. 欺诈或欺诈性失实陈述； 3、法律不能限制的其他责任。不同的责任限制和排除将适用于因我们向您提供服务（如第 4 条所述）以及合作伙伴向您提供产品而产生的责任。

12) 隐私政策

我们仅根据我们的隐私政策使用您的个人信息。请花时间仔细阅读本文，因为它包含有关我们如何收集和使用您的数据的重要信息。使用本网站即表示您同意按照我们的隐私政策所述使用您的数据，并保证您提供的所有数据都是准确的。

13) 知识产权、软件和内容

我们是本网站及其内容（例如文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数字下载、数据编译和软件，包括其演示和编译）的所有知识产权的所有者或被许可人（“内容”）。本网站和内容的权利受国际版权法以及有关版权、作者权利和数据库权利法的任何相关国家法律的保护。保留所有此类权利。

您不得系统地提取和/或重新利用网站或内容的部分内容。特别是，您不得使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具来提取（无论一次还是多次）以重新利用本网站的任何重要部分。未经我们事先书面同意，您不得创建和/或发布包含本网站大部分内容（例如我们的价格和产品列表）的您自己的数据库。

除非另有明确相反规定，本网站上的所有人员（包括其姓名和图像）、第三方商标以及第三方产品、服务和/或位置的图像与我们没有任何关联、链接或附属。本网站上出现的任何商标/名称均归各自商标所有者所有。

14) 道德采购政策

作为一家致力于为客户提供高质量产品的信誉良好且值得信赖的企业，我们认识到我们有义务确保所有合作伙伴和其他供应商的经营符合道德规范。我们期望所有合作伙伴和其他供应商始终如一地提供一个保护员工健康和安全以及基本人权的环境。所有合作伙伴和其他供应商均应遵守其国家就业法律和法规，特别是以下方面：最低就业年龄、自由选择就业、健康和安全、结社自由和集体谈判权、无歧视、无严厉或不人道待遇、工作时间、工资率和就业条件。

如果合作伙伴的产品来自违反这些原则的国家，我们绝不会故意允许其在网站上提供此类产品。我们还希望合作伙伴和其他供应商在与自己的供应商群体打交道时灌输这些原则。由于合作伙伴和其他供应商的供应链有时很复杂，因此并不总是能够监控和控制参与产品生产的每个人的条件。然而，随着我们的不断发展，我们认识到积极主动并尽我们所能支持产品制造人员的权利的重要性。

为了满足客户不断变化的需求，FARFETCH 网站上不再提供由毛皮或濒危物种制成的产品。毛皮产品被定义为完全由毛皮制成或带有毛皮边饰的产品。 （此外，从 2022 年 4 月起，我们将不再销售或营销由安哥拉毛皮制成或含有安哥拉毛皮的产品）。我们还要求所有列出的珍稀动物皮产品必须获得 CITES 认证，并且除非获得 CITES（濒危野生动植物种国际贸易公约）和 IUCN（国际自然保护联盟）允许，否则不允许珍稀动物皮上市。

15) 童装政策

FARFETCH 童装产品安全政策制定了指导方针，以强调合作伙伴因产品安全限制而可能被限制通过 FARFETCH 平台销售的产品类型。我们的政策规定，合作伙伴应定期向购买产品的品牌/制造商/进口商寻求独立建议和保证，以确定是否允许将商品销售到买方所在的国家/地区以及适用的州（如适用）。虽然我们与合作伙伴密切合作，但我们的合作伙伴有责任确保他们销售的商品符合所有适用的产品法律和法规，例如易燃性标准、合规证书和跟踪标签。如果您需要更多信息，我们的客户服务顾问可以与相关合作伙伴联系。

如果产品由 Farfetch 实体销售，则上述提及的合作伙伴应适用于相关 Farfetch 实体。

16) FARFETCH 仅限受邀销售

仅限精选品牌。受邀客户必须登录才能在 FARFETCH 网站或应用程序上查看优惠。由于这是专为您举办的独家活动，因此不得以任何方式共享或宣传详细信息，包括但不限于在任何网站、博客、社交媒体帐户、消息应用程序、电子邮件、口碑等上。附属合作伙伴不得根据网络条款和条件宣传此活动。 FARFETCH 保留其所有权利（包括在已知或怀疑您已传递这些详细信息的情况下），这可能涉及在销售期间暂停您的帐户和/或使您的交易无效。 FARFETCH 保留随时撤回此优惠的权利，恕不另行通知。

17) 最终销售

“最终促销”商品不受 Farfetch 标准退货政策的约束，且不得退货。从 Farfetch.com 购买的“最终促销”商品的任何退货或退款均由我们绝对酌情决定并遵守适用法律。如果 Farfetch 确实同意对最终销售商品进行退款，则退款将遵守以下“退款”下的退款条款。

18) 其他重要信息

我们保留随时自行决定关闭您的 FARFETCH 账户或限制未来订单的权利。

可分割性 – 本条款和条件的每个部分和段落均单独运作。如果任何法院或相关机构裁定其中任何部分非法或不可执行，则其余部分和段落将仍然具有完全效力。

弃权 – 如果您违反这些条款和条件而我们没有采取行动，或者如果我们延迟采取行动，这并不意味着我们已经放弃我们的权利，我们仍然有权使用我们的权利和补救措施。如果我们确实放弃您的违约行为，我们只会以书面形式（由我们的一位董事签署），这并不意味着我们将自动放弃您以后的任何违约行为。

完整协议 – 这些条款和条件构成您和我们之间的完整协议，并取代您和我们之前达成的任何及所有协议。

我们无法控制的事件 – 如果我们无法履行或延迟履行对您的任何义务，如果此类未能履行或延迟是由我们无法控制的事件造成的，我们和合作伙伴将不承担任何责任。

我们无法控制的事件是指超出我们或合作伙伴合理控制范围的任何行为或事件，例如天灾、战争、恐怖袭击、禁运、骚乱、罢工、停工、贸易纠纷、火灾、洪水、地震或其他自然灾害、故障、恶劣天气、运输中断、政府行为或公共或私人电信或运输网络故障。

如果发生此类事件并影响我们或合作伙伴对您的义务的履行： (i) 我们将尽快与您联系以通知您； (ii) 我们和合作伙伴对您的义务将在活动期间暂停。如果活动影响向您交付产品，我们将在活动结束后与您联系以安排新的交付日期。

投诉 – 我们设有投诉处理程序，我们将在争议首次出现时使用该程序来尝试解决争议，如果您有任何投诉或意见，请告诉我们。请参阅我们的联系我们页面，了解如何与我们联系的详细信息。

19) 适用法律和管辖权

与您的订单、网站使用或这些条款和条件相关的任何事项均受英国法律管辖。英国法院对与这些条款和条件相关的任何争议或索赔拥有专属管辖权。

20) 适用于购买的条款 选定的合作伙伴。

如果您从我们的精选合作伙伴处购买商品（可根据有效请求提供合作伙伴列表）：

(a) 上述第 2 条不适用于您，并应替换为以下内容：

2) 关于我们

“我们是 FARFETCH UK Limited，我们运营该网站。我们是一家在英格兰和威尔士注册的公司，注册办事处位于 The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR。我们的注册公司号是 06400760，增值税号是 GB 204 0769 35。我们通过网站向您提供服务。我们提供的服务的更多详细信息请参阅下面的第 3 节。当您从使用本网站的选定合作伙伴，并且货物在销售点位于欧盟，FARFETCH Europe Trading B.V. 将直接向您开具产品和相关交付服务的发票。如果货物在销售点位于英国，FARFETCH UK Limited 将直接向您开具产品和相关交付服务的发票，在这种情况下，欧盟增值税指令 2006/112/EC 第 14(2)(c) 条和第 28 条（如适用）的规定将适用。出于欧盟增值税目的，《1994 年英国增值税法》第 47 条（如适用）将适用于英国增值税，这不会改变管理选定合作伙伴向您供应商品的基础合同，并且您的所有法定权利不受影响，有关产品、选定合作伙伴以及您与选定合作伙伴之间有关您购买产品的合同的更多详细信息将在下面第 5、6 和 7 节中列出。

(b) 上述第 6 条不适用于您，并应由以下内容取代：

6) FARFETCH 合作伙伴

如上所述，产品购买合同由您与相关合作伙伴签订。当您使用本网站购买产品时，我们将收到您的付款并代表相关合作伙伴持有这些资金，然后在向您提供产品后将相关金额转移给合作伙伴。

我们要求所有使用本网站的合作伙伴制定并维护符合我们自身业务政策的合理业务政策。但是，我们不能对合作伙伴的业务政策负责。如果您对合作伙伴提供的产品或服务不满意，您应该联系我们，我们将代表您与相关合作伙伴联系，尝试解决问题。

有关合作伙伴及其提供的产品的更多信息，请参阅我们的“如何购物”页面。

(c) 上述第 7(b) 条第 1 款不适用于您，应替换为以下内容：

(b) 定价和可用性。虽然我们尽力确保网站上显示的所有详细信息、描述和价格都是准确的，但由于这些信息是由合作伙伴向我们提供的，因此可能会出现错误。如果我们发现您订购的任何产品的价格有错误，我们将尽快通知您，并让您选择以正确的价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法联系您，您的订单将被视为已取消。如果您取消并且您已经支付了产品费用，您将尽快收到全额退款。

(d) 上述第 7(b) 条第 2 款不适用于您，并应替换为以下内容：

如果您从英国访问本网站，则位于英国境内的合作伙伴在网站上广告的产品价格包含我们收取的增值税。运费不包含在价格中，需另外收取。送货费用（包括我们收取的增值税）将根据您订购的产品和送货地址而有所不同。请参阅我们的订单和运输页面的“运输信息”部分了解更多详细信息。适用于您的订单的配送费用将在您下订单前结帐时清楚显示（并包含在订单摘要页面上显示的“总费用”金额中）。

(e) 上述第 7(c) 条第 1 款不适用于您，应替换为以下内容：

(c) 付款 请参阅“您接受哪些付款方式？”我们的常见问题解答部分，了解我们可用的付款方式的详细信息。当您提交订单时，我们会对您的付款方式进行标准的预授权检查，并且在验证您提供的详细信息之前不会发货产品。有关何时从您的帐户中扣款的信息，请参阅“何时从我的卡中扣款？”我们的常见问题解答部分。